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常見問題
Q&A1.我正在考慮安排父母住進養老院，需要符合什麼條件才能入住呢？+
【適合入住者】
(1)年滿60歲以上。
(2)一般慢性病、手術後、中風、骨科及神經因素，需要復健治療及日常生活照顧調養者。
(3)長期洗腎及鼻胃管、尿管管路留置，需要生活照護者。
(4)認知功能退化，需生活照護者。
【不適合入住者】
罹患傳染病、攻擊行為及依賴呼吸器者。
(1)年滿60歲以上。
(2)一般慢性病、手術後、中風、骨科及神經因素，需要復健治療及日常生活照顧調養者。
(3)長期洗腎及鼻胃管、尿管管路留置，需要生活照護者。
(4)認知功能退化，需生活照護者。
【不適合入住者】
罹患傳染病、攻擊行為及依賴呼吸器者。
2.請問日常照顧包含哪些內容呢？+
本院親切體貼的專業照顧人員24小時協助長輩各類生活服務，包含：
(1)護理服務：生命徵象量測追蹤、用藥、管路維護、傷口照護等。
(2)生活照顧：娛樂復能、用餐、管灌、上下床、沐浴、洗衣等。
(3)代辦申請輔具、媒合社會福利資源。
(1)護理服務：生命徵象量測追蹤、用藥、管路維護、傷口照護等。
(2)生活照顧：娛樂復能、用餐、管灌、上下床、沐浴、洗衣等。
(3)代辦申請輔具、媒合社會福利資源。
3.請問父母想同時入住，兩個人可以住在一起嗎？+
可以的，本院設有雙人房，父母可以住在同房，陪伴彼此。
4.我平常上班忙碌，有人可以協助我的父母看醫生嗎？+
清福長照集團與蕭中正醫療體系合作，一樓設置診所，長輩可就近看診，免交通費，並可為您安排陪診人員陪同長輩看診，需支付陪同就醫費。
5.我的父母平常有習慣回診的醫院，可以帶他去該間醫院看診嗎？+
本院無障礙看診車隊及陪診人員，可提供三峽地區醫院的交通及陪診；
非三峽地區的醫院，本院仍可為您安排交通接送，但需由家屬自行陪診就醫，視距離酌收交通費用。
非三峽地區的醫院，本院仍可為您安排交通接送，但需由家屬自行陪診就醫，視距離酌收交通費用。
6.如果突然需要緊急醫療，會送到哪個醫院去呢？+
本院會聯絡救護單位，恩主公醫院是本院的緊急就醫單位。
7.如果我的父母住院，但我無法在醫院照顧他，請問你們可以協助嗎？+
長輩急診留院觀察及住院期間，須由家屬自行照顧或另行聘請看護照顧長輩。
8.在由誰來準備長輩的餐點呢？這裡都吃些什麼呢？+
本院每日提供早、午、晚餐及上下午茶，餐點由營養師調配，經專業廚師烹飪，提供營養健康的餐點，
每餐皆有三菜、一主菜、一湯、一主食，
且每週皆會提供菜單，家屬及長輩可以直接詢問服務人員當日餐點內容。
每餐皆有三菜、一主菜、一湯、一主食，
且每週皆會提供菜單，家屬及長輩可以直接詢問服務人員當日餐點內容。
9.每天都是幾點吃飯呢？+
本院用餐時間，早餐6:00、午餐11:00、晚餐17:00；另上下午備有養生茶及點心。
10.長輩不太能吞嚥，飯菜能不能用得細碎一點？+
本院營養師會依據長輩的牙口狀況，安排餐點料理方式，依據個人牙口可自行咬碎及吞嚥程度，分成一般餐、剪餐、碎餐、泥餐、管灌餐，長輩可以安心享用每一餐。
11.有提供素食餐點嗎？+
有的，本院有提供蛋奶素餐點，以及葷食餐點。
12.我什麼時候可以探視父母呢？+
本院探視方式請參閱：112.5.10起探視規定，並依政府規定滾動式修正辦法。
【開放探視時間】※112.4.10起
【探視條件】
【注意事項】
【探視提醒】
※本機構將視指揮中心指示滾動式調整政策，敬請家屬配合防疫，一起守護住民安全
※每縣市政府亦會依照國內疫情狀況，為兼顧長照機構防疫及住民探視需求，另訂細則辦法。
【開放探視時間】※112.4.10起
- 上午：09:30-11:30
- 下午：14:00-16:30
【探視條件】
- 訪客請提供長輩入住的房號、長輩姓名，即可向櫃台登記探視。
【注意事項】
- 尚未全數解除隔離之機構暫停探視，待隔離結束即可探視
- 符合開放探視之機構，亦會受確診案出現而暫停探視
- 已開放探視之時段，無提供視訊服務
- 可先致電於護理站確認是否開放探視
【探視提醒】
- 有接觸高風險或是症狀者先暫停前來探視
- 本波疫情許多都是無症狀之陽性者，懇請理解防疫難為
※本機構將視指揮中心指示滾動式調整政策，敬請家屬配合防疫，一起守護住民安全
※每縣市政府亦會依照國內疫情狀況，為兼顧長照機構防疫及住民探視需求，另訂細則辦法。
13.我平常忙碌無法經常去探視長輩，可以視訊讓我看看父母嗎？+
因目前已開放實體探視，恕無提供視訊服務。
【實體開放探視時間】
早上：9:30-11:30
下午：14:00-16:30
【實體開放探視時間】
早上：9:30-11:30
下午：14:00-16:30
14.入住前，需要安排哪些體檢？+
誠摯歡迎您及家中長輩加入我們這個大家庭成為本院住民，為求建立完整的健康照顧計畫，長輩入住前請先完成以下體檢項目。
【注意須知】
可攜帶本單至自家鄰近醫院，或清福特約檢驗所執行檢驗：
陽明醫事檢驗所
如有任何問題請洽本院，我們非常樂意為您說明。
【注意須知】
- 體檢前需空腹8小時
- 糞便報告入住前7天有效（採集日為第1天，入住日為第7天），請於確認安排到床位再另行採檢糞便，以免過期無法使用；其他項目3個月內。
- 如無法配合入住前提供體檢資料，本中心無法協助安排入住！
可攜帶本單至自家鄰近醫院，或清福特約檢驗所執行檢驗：
陽明醫事檢驗所
- 電話：02-2671-1491
- 地址：新北市三峽區長泰街100號（地圖導航）
- 營業時間：週一到週六 8:00-21:00（休息時間12:00-14:00）
- 注意：國定假日營業時間可能會有異動。
如有任何問題請洽本院，我們非常樂意為您說明。
