智慧科技 溫暖人心：台大清福產學交流

智慧科技與人文關懷，如同兩條河流，匯聚強大力量，為長照的「全人照顧」各獻其力，將對年長者關懷的視野，擴展至身與心。清福長照集團今年受邀臺灣大學電機系，參與「永續發展之工程設計與實作專題課程」，鼓勵莘莘學子運用AI科技提升社會機構服務效能。

探訪養老院 設身處地 將心比心

這堂課的同學來自電機系、資工系、工業教育系、會計系等不同背景，都相當驚喜有機會實際參觀養老院，「我們多數花很長的時間在實驗室裡設計硬體，接受任務、交付執行，很少有機會為客戶端主動思考，設身處地、將心比心。」由於其中一位教授的家人目前就住在養老院，因此成為契機，在教授穿針引線下，讓學子們有機會產學交流，「課堂知識必須與社會維持互動接軌，創意才不會被困住。」

針對長者生活需求，同學們運用AI嘗試提出各種解決方案，例如「暖心時光APP」以故事館記錄長者生活，並以AI技術網羅網路上各種常見的照護現場情境，產出「200題破冰專用題庫」，讓不同照護人員能透過APP快速認識長者，利用題庫開啟閒談話題。能及時預警的「智慧警示輪椅」，除了偵測道路平整及防摔警示等，還希望未來能附加貼心的久坐提醒。「安心陣線聯盟溝通平台」在於有效率的協助照護人員即時回報現況，拉近家屬聯繫。通過各種創意流動、賦予技術創新，為長輩打造更加健康、舒適和有尊嚴的晚年生活。

清福團隊 教學相長 互為啟發

三個月共學期間，同學們走出課堂與書本，親自進入養老院，與第一線人員及家屬深度訪談，縮短學用落差。這些交流不僅限於技術層面，更涵蓋了人文關懷與心理支持。為協助同學設身處地了解長輩們所思所想，體會他們生活中的艱難與美好，清福特別邀請生活福祉課主任陳雅琪、督導吳瓊珍、護理師蕭莉萍、照福組長莊秀琴、社工林士凱、創新發展室嚴雅馨及謝巧薇等資深服務團隊與會，電機工程學科系兼任副教授李紋霞教授、于天立教授、吳沛遠教授及黃延鐘顧問，則提供不同面向創意導引。

然而，科技的應用並非一帆風順，過程中同學也遇到許多挑戰，如何將複雜的科技轉化為簡單易用的產品？如何最大化地發揮科技作用？都一再需要深入思考和反覆調整。學期尾聲，同學們分享談到：「這是一段令人難忘的經歷，不僅學到專業知識，更懂得如何用心去關懷他人。」有一天我們都會老，在此深深感謝臺大電機系在教育上的用心，讓新世代認識長照，看見未來。





針對長者生活需求，同學們運用AI嘗試提出各種解決方案。



同學們走出課堂與書本，親自進入養老院，與第一線人員及家屬深度訪談，縮短學用落差。



為協助同學設身處地了解長輩們所思所想，體會他們生活中的艱難與美好，清福特別安排資深服務團隊同仁帶領參訪。



這次難能可貴的產學交流，不僅限於技術層面，更涵蓋了人文關懷與心理支持。



學期尾聲，同學們分享談到：「這是一段令人難忘的經歷，不僅學到專業知識，更懂得如何用心去關懷他人。」



通過各種創意流動、賦予技術創新，為長輩打造更加健康、舒適和有尊嚴的晚年生活。



感謝臺大電機系在教育上的用心，讓新世代認識長照，看見未來。