自立支援計畫： 溫暖的照護 呵護長者晚年

(圖為社團法人台灣自立支援照顧專業發展協會廖志峰理事長，為清福照顧團隊提供專業培訓。)


「如果老了，你想要怎樣的生活跟照顧方法？」

傳統照顧模式通常以「多多服侍、多多休息、多多忍耐」為核心，強調照顧者對長者的單向支持。然而，這種模式也可能在某些情況下忽視了長者的感受。當照顧者長期處於逆來順受的狀態下，照顧的品質和長者尊嚴都可能受到影響。

為使照顧者能感受到失能長者的實際困境，清福長照集團漸進採用符合國際趨勢的「自立支援照顧法」與「人性照顧法」，使同仁通過訓練，學習從長者的角度出發，深入理解需求。

培訓不止步 以人為本的照顧模式

今年三月，我們榮幸邀請到「社團法人台灣自立支援照顧專業發展協會」廖志峰理事長，擔任種子教練，為我們的照護團隊提供專業培訓，並透過分享和討論，讓照顧者能深刻體會，尊重和溝通在提供高品質照顧中的重要性。

這一系列體驗活動，讓同仁感受雙眼看不見、手腳被束縛、固定在輪椅上；之後在未被告知下，突然被推著走、被帶到不熟悉的地方、或餵食不熟悉的食物。同仁實際感受，才發現「未知」與「恐懼」的真實面貌。相反地，若能換個方式：當被移動到輪椅前，有人跟你說：「阿嬤，現在幫妳移動到輪椅上喔！」或是擦乳液前輕聲說：「阿嬤，現在要幫妳擦乳液喔！」對長輩而言，感受大大不同。

從心出發 培養專業照顧團隊

受訓後，同仁在回饋單寫下：
–「人如果無法自主行動，原來這麼痛苦。」
–「我被綁住的時候，覺得時間過得好慢好慢！下次我會跟阿嬤說，多久之後我會回來看她，她才不會覺得都沒人要理我。」
–「好的照顧是，做任何事情前，先預先告訴長輩，我等下要做什麼，這樣才尊重長輩。」

透過「觀看、對話、觸摸、站立」做為四大照護技巧，只要多花一分鐘進行情感連結， 一點點的改變，就能培養出更具同理心的照顧方式，無論是照顧者或被照顧者，都能因此感受相伴的溫暖。





被遮蔽雙眼、被固定四肢，同仁經由實際感受，體會長者日常的諸多不便，能培養出更具同理心的照顧方式。