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在照顧的日子裡，我們總是需要面對許多的選擇。但最難的，往往是：「我們能不能在守住安全的同時，也守住一個人的尊嚴呢？」這些問題，會考量每個人的個人化而有所差異。但在清福，我們願意相信：理解，是照顧真正的起點。
自兩年前啟動「減少約束」的照護行動，從理解長輩的真實需求出發，堅持以信任與陪伴取代束縛，努力讓每一位長輩活得更有尊嚴，到如今已有超過250位解除約束工具的使用，重新獲得自由。
溫柔的照顧，從一個「為什麼」開始
王奶奶剛來清福時，因為生病導致無力的關係，坐在輪椅上時，幾乎需要藉由約束帶才能支撐著身體；加上轉換新的環境，讓她還不熟悉的狀況下，經常會有躁動、傷害自己與他人的焦慮行為，因此，在當時的情境之下，使用約束成為當時我們唯一能守護她安全的方式。
其實我們都知道，這樣的保護並不能達到真正想要的方式，當我們對奶奶有更深的認識時，我們開始想：是不是有別的方式，可以不要再讓她這麼不舒服？我們從更深的地方開始往內問：「她需要什麼？她是否感覺到不安？」
我們研究可以利用輪椅本身的安全扣，防止奶奶突然地起身走動，也幫奶奶加入下肢肌肉的訓練運動，讓她在想要起身時，能有比較穩定的支撐。當少了胯下那一塊布後，給她熟悉的歌聲、陪伴她的眼神，她的情緒開始穩定了，甚至，偶爾會主動伸手和我們握手、能配合生活作息，也不再抗拒提供的幫助。
撤掉的不只是限制，更是那份日復一日的無力感
提及開始導入減少約束的過程，清福照服組長表示：「我們就一直在思考啊！看有什麼方式能讓長輩舒服一點？因為我們也不希望長輩一直使用約束工具。後來機構長和我們一起研發老Baby手套、貓貓拳手套，都是我們請同仁裁布、車縫做的。」
用輪椅安全扣環取代三角帶、用床欄安全繩取代腹部固定帶，每一個月重新觀察工具的使用情形、三個月重新做一次工具的評估。只要有一絲可能，我們就願意再陪伴、再嘗試。
清福照服組長也回饋：「工作人員省下很多使用約束工具的時間，能把節省下來的時間，幫長輩整理服裝儀容、環境清潔、準備生活用品等工作。長輩少了這些限制的感覺，情緒也變得更加穩定。」
我們做的，是讓每一位長輩一點一滴重新走回生活之中。
鬆開束縛，也打開了彼此的心
當我們一點一滴鬆開曾為了安全而使用的工具，才發現，真正被困住的，不只是長輩的身體，還有她們的情緒與尊嚴，也包括照顧者內心的焦慮與擔憂，甚至是家屬對未知風險的恐懼。曾經以為的防護，其實在無形中成了彼此之間的距離。
而現在，用陪伴取代保護、用觀察取代慌亂、用時間等待信任的萌芽——我們看見長輩願意主動伸手、微笑、靠近人群；照顧者也不再只是任務的執行者，而是能與長輩真實連結的陪伴者。
最讓人動容的，是家屬慢慢卸下心防，從一開始的質疑與擔心，到後來紅著眼眶說：「我媽媽是一位善良的人，當我看見她身上使用工具被限制身體時，我感覺很難過。但是當人員對她熟悉、了解需求後，媽媽不需要使用這些工具，回到溫和的狀態時，我真的很感動。」
減少約束，不只是改變了一種照顧的方式，更打開了一道門，讓長輩、照護者與家屬之間，有機會重新認識彼此、相信彼此，也重新相愛。
照顧，是日復一日的選擇
清福實行「減少約束計畫」已經兩年了，在眾多同仁的努力下，成功減少250人使用約束，對於我們而言，都不是一個數字，而是每一天共同完成的溫柔行動。
我們陪長輩動手吃飯、走熟悉的路、唱記得的歌、參與想參與的活動。在清福，我們重視長輩的自主權，選擇不只是照顧生活，更照顧一個人存在的方式。未來的路還長，但我們會走得溫柔，也很堅定，因為我們相信——少一點限制，多一點理解，就是愛最溫柔的樣子。
自兩年前啟動「減少約束」的照護行動，從理解長輩的真實需求出發，堅持以信任與陪伴取代束縛，努力讓每一位長輩活得更有尊嚴，到如今已有超過250位解除約束工具的使用，重新獲得自由。
溫柔的照顧，從一個「為什麼」開始
王奶奶剛來清福時，因為生病導致無力的關係，坐在輪椅上時，幾乎需要藉由約束帶才能支撐著身體；加上轉換新的環境，讓她還不熟悉的狀況下，經常會有躁動、傷害自己與他人的焦慮行為，因此，在當時的情境之下，使用約束成為當時我們唯一能守護她安全的方式。
其實我們都知道，這樣的保護並不能達到真正想要的方式，當我們對奶奶有更深的認識時，我們開始想：是不是有別的方式，可以不要再讓她這麼不舒服？我們從更深的地方開始往內問：「她需要什麼？她是否感覺到不安？」
我們研究可以利用輪椅本身的安全扣，防止奶奶突然地起身走動，也幫奶奶加入下肢肌肉的訓練運動，讓她在想要起身時，能有比較穩定的支撐。當少了胯下那一塊布後，給她熟悉的歌聲、陪伴她的眼神，她的情緒開始穩定了，甚至，偶爾會主動伸手和我們握手、能配合生活作息，也不再抗拒提供的幫助。
撤掉的不只是限制，更是那份日復一日的無力感
提及開始導入減少約束的過程，清福照服組長表示：「我們就一直在思考啊！看有什麼方式能讓長輩舒服一點？因為我們也不希望長輩一直使用約束工具。後來機構長和我們一起研發老Baby手套、貓貓拳手套，都是我們請同仁裁布、車縫做的。」
用輪椅安全扣環取代三角帶、用床欄安全繩取代腹部固定帶，每一個月重新觀察工具的使用情形、三個月重新做一次工具的評估。只要有一絲可能，我們就願意再陪伴、再嘗試。
清福照服組長也回饋：「工作人員省下很多使用約束工具的時間，能把節省下來的時間，幫長輩整理服裝儀容、環境清潔、準備生活用品等工作。長輩少了這些限制的感覺，情緒也變得更加穩定。」
我們做的，是讓每一位長輩一點一滴重新走回生活之中。
鬆開束縛，也打開了彼此的心
當我們一點一滴鬆開曾為了安全而使用的工具，才發現，真正被困住的，不只是長輩的身體，還有她們的情緒與尊嚴，也包括照顧者內心的焦慮與擔憂，甚至是家屬對未知風險的恐懼。曾經以為的防護，其實在無形中成了彼此之間的距離。
而現在，用陪伴取代保護、用觀察取代慌亂、用時間等待信任的萌芽——我們看見長輩願意主動伸手、微笑、靠近人群；照顧者也不再只是任務的執行者，而是能與長輩真實連結的陪伴者。
最讓人動容的，是家屬慢慢卸下心防，從一開始的質疑與擔心，到後來紅著眼眶說：「我媽媽是一位善良的人，當我看見她身上使用工具被限制身體時，我感覺很難過。但是當人員對她熟悉、了解需求後，媽媽不需要使用這些工具，回到溫和的狀態時，我真的很感動。」
減少約束，不只是改變了一種照顧的方式，更打開了一道門，讓長輩、照護者與家屬之間，有機會重新認識彼此、相信彼此，也重新相愛。
照顧，是日復一日的選擇
清福實行「減少約束計畫」已經兩年了，在眾多同仁的努力下，成功減少250人使用約束，對於我們而言，都不是一個數字，而是每一天共同完成的溫柔行動。
我們陪長輩動手吃飯、走熟悉的路、唱記得的歌、參與想參與的活動。在清福，我們重視長輩的自主權，選擇不只是照顧生活，更照顧一個人存在的方式。未來的路還長，但我們會走得溫柔，也很堅定，因為我們相信——少一點限制，多一點理解，就是愛最溫柔的樣子。
