清福長照集團 5S創意運動競賽成果揭曉

為提升照護品質與環境安全，清福長照集團每年推動「5S創意運動競賽」，鼓勵各單位從環境整理出發，落實照護流程的優化。今年各單位積極參與，展現高度整潔與創意精神，其中由3E單位以創意表現優異榮獲第一名，3D、5E則分別獲得第二與第三名，5D與6E表現穩定獲得優選，而7D與8C則以潛力與進步幅度獲得最佳潛力獎。除了實質改善環境秩序，也深化了團隊的照護文化與品質意識，成為日常工作中不可或缺的核心素養。

5S制度：讓照護現場更有效率、更安全

5S為來自日本的管理制度，包含五大核心：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke）。這五個步驟，不僅適用於工業現場，更成為清福品質管理的基礎。

在長照機構中，5S落實的好處具體可見：照服員能迅速找到照護物品，提升工作效率；空間走道暢通，長輩移動更安全、跌倒風險降低；清楚標示與分類，協助新進同仁快速融入工作。這些環節的優化，讓品質在每天都能看得見、感受得到的改善成果。



今年的整潔評選中，各單位展現出高度參與與巧思。無論是創意標示設計、物品分類邏輯與易取性，或是依照長輩動線重新配置常用用品的位置，都讓環境整潔的成果不再只是外觀上的整齊，更是貼近使用者需求、從心出發的照護改善。

3E在每位長輩的床頭，佈置盛開的花園，配膳室打造古早時期的磚紅牆面「灶咖」；3D發揮創意性，設置了懷舊電影、柑仔店、唱片行、美髮院，滿足長輩回憶當年年輕時的生活樣貌。

實務回饋：當照護現場的每個角落都能發揮力量

整潔不只讓空間美觀，更實質改善工作品質與長輩體驗。護理站同仁回饋：「文件分門別類的管理，變得更好找了，交接班也更清楚。」

照服員也認同：「幫長輩規劃好放置的空間，就像有自己的小抽屜，變得整齊又好找。」

有家屬也表示：「現在走進清福，不只乾淨，還能感受到團隊特地設計的佈置，像是回到長輩熟悉的年代，讓人很安心。」



展望未來：將5S從制度落實為日常文化

這些改善成果的背後，是每一位清福同仁日復一日的用心累積。我們相信，照護品質的提升，不僅來自流程制度，更來自全體人員對於秩序與安全的自覺與實踐。

5S是一種每天的生活樣貌，未來，清福將持續推動5S深耕，不僅安排優勝單位經驗分享與交叉觀摩活動，也定期檢查讓整潔成為日常文化的一部分，為長輩，打造一個安心的生活場域；讓同仁，有一個舒適的工作場域。